Katja Ruth teilt in „Jesus war ’ne schöne Frau!“ ihre Beobachtungen im Familienalltag, Berufsleben und Vatikan.
Schlagwort: Systeme
CRM-Systeme verwalten nur die halbe Kundenbeziehung
Der anspruchsvolle Kunde nutzt intensiv die digitalen Medien. CRM-Systeme ignorieren die digitalen Touchpoints und erfassen deshalb nur die halbe Kundenbeziehung.